PP电子8月21日上午，一名目击者对@极目新闻 记者称PP电子，8月15日清晨，航班落地后PP电子，她和家人准备去乘坐网约车。途中，她看到多名身穿保洁员服饰的工作人员站成一排，前面有人在讲话。出于好奇，她多看了一会儿。随后，她听到一声尖叫，以为是孩子打闹，突然有人坠落砸到了保洁员。她根据穿着和体貌特征判断，坠落的是一名年轻女子PP电子。她还看到，有人去查看被砸保洁员的情况。
该目击者表示，她是侧身看到的事发现场，随身携带的设备未拍到坠落瞬间，只拍到了女子坠落后的现场，不知双方的具体伤势，“我们很快离开了现场。”她提到，事后有网友在评论区自称被砸的保洁员是其亲属，保洁员已不幸身亡。记者尝试联系该网友，未获回复。该目击者向记者提供的图片显示，事发现场在扶梯旁，现场站着多人。21日上午，一名知情者人对记者称，据其了解，坠落砸到保洁员的是女子，有保洁员不幸身亡，现场另有人员受伤，“现在应该在追责。”
21日上午，记者联系涉事保洁公司，工作人员称不知情，挂断电话。记者多次回拨电话，提示对方电话“正忙”。记者联系机场宣传、公安等部门，未获有效回复。据潇湘晨报此前报道PP电子，西安咸阳国际机场宣传部门工作人员表示，已掌握这个情况。西安空港绿化保洁有限责任公司一名工作人员称，T5航站楼的保洁工作是该公司负责，但其没有负责这个事，不清楚，有专人在对接。机场警方表示，这是在机场辖区发生的事PP电子，机场公安在处理。（极目新闻）
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